Η παρούσα δεύτερη έκδοση επιδιώκει να παρουσιάσει τις πιο πρόσφατες εξελίξεις στη ΔΟΠ, να συμπληρώσει την προηγούμενη με νέα θέματα και να περιγράψει με μεγαλύτερη λεπτομέρεια τη σχετική μεθοδολογία. Ο συγγραφέας ήταν ο ιδρυτής και διευθυντής του πρώτου στην Ελλάδα εξειδικευμένου στη ΔΟΠ Ευρωπαϊκού μεταπτυχιακού προγράμματος στο Πανεπιστήμιο Πειραιώς από το 1994 μέχρι το 2000. Με αυτήν την ιδιότητα είχε την ευκαιρία να παρακολουθεί συστηματικά τις σχετικές εξελίξεις στην Ελλάδα και στο εξωτερικό, στα πλαίσια ενός δικτύου 10 πανεπιστημίων σε χώρες της Ε.Ε. για το Ευρωπαϊκό Μάστερ στη ΔΟΠ. Επιπλέον, από τη διδασκαλία των σχετικών με το γνωστικό αυτό αντικείμενο μαθημάτων, τόσο στην Ελλάδα όσο και σε πανεπιστήμια του παραπάνω δικτύου (Πολυτεχνείο Βαρκελώνης, Παν/μια Aarhus - Δανίας και Toulon-Var Γαλλίας), αποκτήθηκαν πολύτιμες εμπειρίες και γνώσεις για τη ν επιτυχή παρουσίαση κι εφαρμογή της ΔΟΠ.

Στη Β' έκδοση, έγινε μια συστηματική προσπάθεια να συμπεριληφθούν νέα κεφάλαια και να τροποποιηθούν σε μεγάλη έκταση αρκετά από αυτά στην Α' έκδοση. Σκοπός ήταν ο αναγνώστης να αποκτήσει μια πληρέστερη και πιο ισορροπημένη εικόνα και κατανόηση της ΔΟΠ.

Ειδικότερα, επιδιώχθηκε μια σύνθεση αρκετών μεθόδων, που ορισμένες φορές αντιμετωπίζονται ως διαφορετικές προσεγγίσεις, όπως αυτή του benchmarking ή του QFD, σ' ένα ενιαίο πλαίσιο, με κυρίαρχη την ανάγκη της συστημικής θεώρησης τόσο των λειτουργιών όσο και των προβλημάτων της διοίκησης σε κάθε σύγχρονη επιχείρηση ή Οργανισμό στο δημόσιο τομέα.

Αποτελεί κοινοτυπία ότι κάθε σύγγραμμα, όπως το παρόν, είναι προϊόν της εργασίας και των επιρροών των πρωτοπόρων σε κάθε κλάδο της επιστήμης. Αυτό ισχύει και στη ν παρούσα περίπτωση. Επιπλέον, όμως, ο συγγραφέας αισθάνεται το χρέος να εκφράσει τις ευχαριστίες του σε πολλούς συνεργάτες του στον ακαδημαϊκό και τον επιχειρηματικό χώρο.

Η αβεβαιότητα και η πολυπλοκότητα του σύγχρονου περιβάλλοντος με σημαντικές ανακατάξεις και συχνές αλλαγές απαιτούν ευελιξία και προσαρμοστικότητα τόσο για επιβίωση όσο και για επιτυχία. Η επανέκδοση αυτή έγινε με την ελπίδα ότι στη ΔΟΠ, ως σύνολο αρχών και μεθόδων διοίκησης - οι ονομασίες αλλάζουν - ο αναγνώστης θα βρει πολλά από τα στοιχεία για βιώσιμες, αποτελεσματικές λύσεις.